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Erlang C

Erlang C

El Erlang B analiza la carga de tráfico en las horas pico y el Erlang C refina más elementos de esto al observar los aspectos de las colas.

El modelo de Erlang C asume que no todas las llamadas pueden manejarse inmediatamente y algunas llamadas se ponen en cola hasta que puedan manejarse.

Erlang C

Los centros de llamadas utilizan el modelo Erlang C para determinar cuántos empleados o estaciones de llamadas se necesitan, según la cantidad de llamadas por hora, la duración promedio de la llamada y el tiempo que las llamadas permanecen en la cola. La cifra de Erlang C es algo más difícil de determinar porque hay más variables interdependientes. Sin embargo, la cifra de Erlang C es muy importante para determinar si se va a configurar un centro de llamadas, ya que a las personas que llaman no les gusta que las hagan esperar interminablemente, como suele ocurrir.

Resumen de Erlang

Las fórmulas de Erlang y los conceptos propuestos por Erlang siguen siendo una parte esencial de la planificación de la red de telecomunicaciones en estos días. Como resultado, los ingenieros de telecomunicaciones deben tener un buen conocimiento del Erlang y las fórmulas asociadas.

a pesar del uso generalizado de los conceptos y fórmulas de Erlang, es necesario recordar que existen limitaciones para su uso. Es necesario recordar que las fórmulas de Erlang hacen suposiciones. Erlang B asume que las personas que llaman que reciben un tono de ocupado no volverán a intentarlo inmediatamente. También Erlang C asume que las personas que llaman no se mantendrán indefinidamente. También conviene recordar que las fórmulas de Erlang se basan en estadísticas, y que para hacerlas realidad se requiere una infinidad de fuentes. Sin embargo, en la mayoría de los casos, un total de diez fuentes proporciona un número adecuado de fuentes para dar resultados suficientemente precisos.

El Erlang es un elemento particularmente importante de la teoría de las telecomunicaciones, y es una piedra angular de muchas áreas de la tecnología de las telecomunicaciones en la actualidad. Sin embargo, uno debe ser consciente de sus limitaciones y aplicar los hallazgos de cualquier trabajo que utilice Erlangs, las fórmulas o funciones de Erlang B y Erlang C con una cierta cantidad de conocimiento práctico.

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Ver el vídeo: How to use Erlang-C in Excel (Octubre 2020).