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Un nuevo estudio encuentra que mejores robots desmoralizan a los compañeros de trabajo

Un nuevo estudio encuentra que mejores robots desmoralizan a los compañeros de trabajo


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Los robots están cada vez más presentes y se escabullen en todos los ámbitos de la vida. Algunos incluso han llegado a temerlos diciendo que hay un robocalipsis en camino.

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Aunque eso parece inverosímil, y hasta ahora la mayoría de los robots han sido útiles, hay áreas en las que los robots no son bienvenidos. Un nuevo estudio de la Universidad de Cornell ha descubierto que a las personas no les gusta que los robots les golpeen en los concursos por premios en efectivo.

Una competencia con robots

El estudio descubrió además que hacía que las personas se sintieran menos competentes, gastaban menos esfuerzo en tratar de ganar y también les disgustaban los robots. Esto es natural si cree que las habilidades superiores de los robots para ciertas tareas simplemente no pueden ser superadas.

La nueva investigación contó con la colaboración de economistas del comportamiento y roboticistas para probar las reacciones de las personas ante los robots que funcionan mejor que ellos. Los resultados validaron las teorías de los economistas del comportamiento sobre la aversión a las pérdidas.

La aversión a las pérdidas dicta que las personas no se esforzarán tanto cuando a sus competidores les vaya mejor. En el caso de los robots, también existe el hecho de que estas máquinas están programadas para ser mucho mejores en ciertas tareas, lo que genera una clara ventaja sobre los humanos.

El estudio vio a los humanos competir contra un robot en una tarea tediosa pero precisa. Ambos tuvieron que contar el número de veces que apareció la letra G en una cadena de caracteres.

El experimento también tenía una pantalla que indicaba sus posibilidades de ganar en cada momento. Después de cada ronda, los participantes calificaron la competencia del robot, su propia competencia y la simpatía del robot.

El estudio reveló que cuanto mejor se desempeñaba el robot, menos calificaban los participantes su simpatía y su propia competencia. El estudio está destinado a analizar cómo los lugares de trabajo podrían optimizar los equipos de personas y robots que trabajan juntos para evitar resultados tan negativos.

Compartiendo lugares de trabajo

"Los seres humanos y las máquinas ya comparten muchos lugares de trabajo, a veces trabajando en tareas similares o incluso idénticas", dijo Guy Hoffman, profesor asistente en la Escuela de Ingeniería Mecánica y Aeroespacial de Sibley. Hoffman y Ori Heffetz, profesor asociado de economía en la Escuela de Posgrado en Administración Samuel Curtis Johnson, son los autores principales del estudio.

"Piense en un cajero que trabaja codo con codo con una máquina de caja automática, o alguien que opera una carretilla elevadora en un almacén que también emplea robots de entrega que conducen junto a ellos", dijo Hoffman.

"Si bien puede ser tentador diseñar tales robots para una productividad óptima, los ingenieros y gerentes deben tener en cuenta cómo el rendimiento de los robots puede afectar el esfuerzo y las actitudes de los trabajadores humanos hacia el robot e incluso hacia ellos mismos. Nuestra investigación es la primera que específicamente arroja luz sobre estos efectos ".


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